近期,隨著疫情新政策的實施,疫情常態(tài)化防控進入了新的階段。在正值全年工作的收官階段,秉承盡最大努力減少疫情影響的觀念,深圳市訊方技術天津辦多維度并行,從內至外做好維穩(wěn)保運行工作,一手抓員工提升,一手抓客戶服務,力爭在這次大考中交出滿意的答卷。
“四培+三辯”,學習提升不打烊
為了更好的豐富自身技能,更好的服務客戶,在疫情期間,訊方技術天津辦通過組織四次不同主題的培訓幫助員工提升自身技能,進一步熟悉、了解所在崗位及負責的業(yè)務。除此之外,集中辦公時候的項目突擊,也能讓新加入的伙伴,切身體會到集體的力量和團隊的氛圍。
當然,除了培訓,檢驗成果的答辯環(huán)節(jié),也能更好地幫助員工查漏補缺,及時交流心得體會,在提高工作效率的同時,實現(xiàn)共同進步。
靈活有序管理,服務保障不打烊
面對人員不足、不確定因素增多的實際困難,訊方技術天津辦始終把客戶利益和項目平穩(wěn)運行放在突出位置,采取精準有效、靈活有序的管理舉措,根據(jù)人員情況,積極優(yōu)化運行機制,全力保障各交付項目的平穩(wěn)有序運行。如YD IPTV項目組員工劉晨、郭娜和李世杰多次組織經(jīng)行測試環(huán)境調試;天津YD IPTV V6平臺及BMS.VAS.EDS割接網(wǎng)關上線操作,確保用戶體驗;LT、DX IPTV項目組人員、天津DX升級中心RRS試點中心和邊緣業(yè)務部件、后臺視頻維護的人員為了保障每位用戶的觀看體驗,始終堅守在一線。
返崗堅守,交付割接不打烊
交付工程項目組的員工們,因局點疫情限制的原因,不得不都聚在了在天津辦事處辦公,然而大環(huán)境的影響并沒有耽誤天津辦工程項目組的員工的工作進度,他們在做好疫情防控的同時,合理調配,緊盯重點項目,不是在一線崗位交付項目,就是在凌晨的變更現(xiàn)場,堅持不停工不停產(chǎn),優(yōu)先保障客戶的需求,用自己的堅守“維護”著疫情環(huán)境中“小小”屋檐下每個人的絲絲歡樂。
訊方技術天津辦維護的是疫情下大家對實時百態(tài)的關注,維護的是居家群眾與外界的溝通,正是這群堅守在“后面”的他們,穩(wěn)定著中間的樞紐,支撐著這座交流的橋梁。
惟愿疫情面前
寒冬不寒,溫暖依舊
天涯咫尺、你我皆平安!